Często zadawane pytania FAQ
1. Zamówienia
Oto kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących naszej firmy.
Wybierz interesujący Cię produkt, określ dostępny rozmiar i kolor, a następnie dodaj go do koszyka. Po podaniu danych dostawy i wybraniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia. Jeśli przesyłka nie została jeszcze nadana, sprawdzimy możliwość wprowadzenia zmian.
Możliwość zakupu bez rejestracji zależy od ustawień sklepu. Przed publikacją potwierdzimy, czy SSENS obsługuje zamówienia jako gość.
2. Płatność i dostawa
Oto kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących naszej firmy.
Dostępne metody płatności są prezentowane w ostatnim kroku zamówienia. Sklep przygotowujemy do obsługi płatności online, w tym kart i przelewów elektronicznych.
Na początek planujemy dostawy na terenie Polski kurierem InPost oraz do Paczkomatów InPost. Dostępne opcje i koszty zobaczysz przed potwierdzeniem zamówienia.
Przewidywany termin realizacji podamy w informacjach o dostawie. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informację umożliwiającą jej śledzenie.
Na początku realizujemy zamówienia na terenie Polski. O rozszerzeniu dostaw na inne kraje poinformujemy na stronie sklepu.
3. Zwroty i reklamacje
Oto kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących naszej firmy.
Tak. Przy standardowym zakupie internetowym konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Obowiązują ustawowe wyjątki.
Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać płatność do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, opis problemu i, jeśli to możliwe, zdjęcia produktu. Na reklamację konsumencką odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Produkty SSENS
Oto kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących naszej firmy.
Przy produktach udostępnimy informacje o rozmiarach i dopasowaniu. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, skontaktuj się z nami przed zakupem.
SSENS to polska marka odzieżowa. Nasze kolekcje projektujemy i szyjemy w Polsce, zwracając uwagę na formę, konstrukcję i detale.
Nasze modele powstają w ograniczonych ilościach. Dzięki temu kolekcje zachowują swój indywidualny charakter, a dostępność niektórych wariantów może być ograniczona.
Zawsze kieruj się informacjami na metce konkretnego produktu. Zalecenia mogą różnić się zależnie od składu tkaniny, podszewki i wykończenia.